“诚信为本 精益求精，致力打造中国放心家装第一品牌!”——专访唯美装饰总经理肖光达

　　前言：2001年，唯美装饰工程有限公司正式成立，拥有建设厅颁发的建筑室内外设计、施工双二级资质，为武汉市建筑装饰协会理事单位，先后荣获“全国住宅装饰装修行业知名品牌”、“全国住宅装饰装修行业AAA级诚信企业”、武汉建筑装饰工装、家装均获“黄鹤杯”金奖、武汉“十佳”家装企业、连续四届 “金牌施工队”等荣誉称号，还是武汉建筑装饰界唯一一家连续六年(2003、2004、2005、2006、2007、2008、2009年度)被市工商局评为“守合同重信用单位”的装饰企业。据武汉市装饰协会、省市消费者协会、各大媒体的最新综合统计表明，唯美装饰至今保持 “零”投诉记录，成就武汉家装界奇迹。

　　近日，亿房网对唯美装饰工程有限公司的领头人总经理肖光达先生进行了独家专访，在访谈过程中，我们了解到唯美的过去、现在以及对未来的发展计划，也更加深入了领略了肖总独特的人格魅力。

　　亿房网：肖总，您好!非常感谢您接受亿房家居网的采访。首先您跟网友介绍下唯美装饰发展历程。

　　肖总：2001年，唯美装饰工程有限公司正式成立，拥有建设厅颁发的建筑室内外设计、施工双二级资质，为武汉市建筑装饰协会理事单位，先后荣获“全国住宅装饰装修行业知名品牌”、“全国住宅装饰装修行业AAA级诚信企业”、武汉建筑装饰工装、家装均获“黄鹤杯”金奖、武汉“十佳”家装企业、连续四届“金牌施工队”等荣誉称号，还是武汉建筑装饰界唯一一家连续六年(2003、2004、2005、2006、2007、2008年度)被市工商局评为“守合同重信用单位”的装饰企业。

　　九年来，唯美装饰始终坚持“放心家装”的经营理念，坚持“广东工艺”和“A8设计”两大特色，为精英阶层提供最具主流的家居服务，并逐步赢得了广大业主的认可，树立了良好的市场口碑。与此同时，也创造了行业的多项第一：2002年7月，第一个推出《装饰实录》栏目，由主流媒体全程报道装修的每个细节，开创武汉家装工艺透明之先河;2002年10月，第一个推出“唯美家装质检136体系”，使武汉家装行业质检无据可依的现象成为历史，并掀起家装行业品质革命;2003年2月成立“唯美家装质量联盟”，把建材知名品牌集中宣传推介，使消费者选择材料时省心、放心; 2004年2月，唯美装饰推出“放心家装”系列活动，把公司在建工地地址、价格、进度在报纸、网络等媒体上公开，鼓励业主随时参观、监督、比较，以期让业主完全了解唯美装饰与马路施工队、小装饰公司及其他品牌公司之间的区别，重树业主对装饰公司的信任，为促进行业规范、指引行业发展方向起到了积极作用;2004年9月，唯美装饰推出《样板房秘密》一书，大胆抨击行业内不正常的样板房现象，指出一些公司虽然施工质量一团糟、但用特制样板房迷惑误导业主、博得信任的伎俩，提倡“所见即所得”的看样板房新理念，让业主掌握检验施工质量的专业知识，使每位业主的家装工程真正成为名副其实的放心家装工程;2005年4月，唯美装饰推出《好家装.坏家装》一书，从设计、施工、材料、环保、工艺标准、工程管理、性价比、服务等各方面进行详细的分析、阐述，将“放心家装”进一步深化，并籍此奠立公司“放心家装”的规范模式和企业的经营文化;2006年3月，第一个推出“放心家装，投诉有奖”举措，公开对所有业主承诺，如果业主对唯美的施工管理和服务因不满而投诉，唯美不但不会推卸责任，反而积极面对，核实后奖励业主200元，同时公开投诉事件，处分责任人，并保证在24小时内解决。此举措旨在深化唯美始终倡导的“放心家装”内涵，为业主提供更高品质的服务，势必会给武汉家装行业的进一步规范、发展起到良好的促进和示范作用。近两年，唯美主要致力于对常规工艺的研究和改进，不但继承和发扬原有的“广东工艺”特色，还创造性地研制出了适合武汉本土气候特点、更有原汁广东工艺特色的唯美工艺质量标准，使唯美的工艺质量始终傲立于行业的潮头。由于唯美对“放心家装”的执着追求，广大业主也给予了我们足够的信任和支持，据08年公司客户资料表明，客户中超过50%是通过唯美的老客户推介、看到唯美的在建工地来了解唯美、认可唯美进而选择唯美的。 “选择唯美，选择放心”，已成为唯美装饰对业主不变的承诺。

　　亿房网：我们知道唯美装饰公司成立于2001年，到今年已经有整整九年的时间了。在这九年来唯美装饰在越来越激烈的市场竞争中不断发展壮大，获奖无数。您认为唯美最大核心竞争力是什么?

　　肖总：唯美装饰拥有专业的材料研发、配送中心，针对家装材料进行深度研究、试验，选择最能体现A8设计水准和广东工艺精湛技巧的材料，通过配送中心统一调配材料直接进驻施工工地，杜绝材料造假，保障优质环保的放心家装。

　　多年来，唯美装饰始终坚持“放心家装”的经营理念，坚持“广东工艺”和“A8设计”两大特色，为精英阶层提供最具主流的家居服务，并逐步赢得了广大业主的认可，树立了良好的市场口碑。

　　还有一个就是我们不断的进行技术研发工作。实际上这些年来我们也是在做环保工艺产品，现在哥本哈根会议关于低碳问题都很关注，因为环保在家居这一块，也是一个重要的因素，关系到我们的身体健康。所以首先我们在设计上加强这种砖瓦瓷砖的采光效果，第二个是在材料上把好关，目前我们新开发的产品，从环保材料上将会比原来的常规材料，这种仿材将会进一步的提升，第三我们从工艺上尽量少用不环保的材料，少用一些比如说胶这样的材料。尽最大努力让客户享受舒适、健康、环保的生活家居。

　　亿房网 :坚持“广东工艺”和“A8设计”是唯美装饰的两大特色，请您简单的介绍一下唯美的这两大特色有别于其他竞争对手的地方在那里?

　　肖总：全中国人都知道，装修工艺看广东。作为中国现代装饰发源地的广东，其独特的工艺一直是业内的翘楚，有着装饰界“奥斯卡”之美誉。在2009第五届中国家居发展年会上，唯美装饰广东工艺再次获“中国最具影响力工艺”之荣誉。

　　广东工艺被誉为“神奇工艺、无售后工艺”，其独特魅力体现在两个方面：一是工艺精细、赏心悦目，有如精致的艺术品;二是完工作品结实耐用，使用几十年仍保持不变形、不翘曲，各部件完好无损。

　　唯美装饰自成立以来，就一直导入和坚持“广东工艺”质量标准，成为中国家装行业工艺品质的标杆企业。

　　而A8设计由唯美装饰与国内著名设计机构结合中国人居生活习惯、经分析后共同研发而成的八种顶极设计风格，“A”代表了唯美装饰的A级市场定位：即专为有品牌意识的成功人士服务;“8”代表八种风格，分别为地中海、东南亚、美式、欧式古典、日式、现代、新古典、新中式之风格，消费者只需要通过几个选择题就可以知晓适合自己的居室风格，确保风格定位准确;A8还代表了唯美装饰八大设计服务保障体系，如家装秘书VIP全程服务、设计师软装配饰服务等，确保消费者享受到来自唯美的尊崇服务。A8设计一直是唯美装饰的核心特色之一，设计团队作品多次登榜国内知名设计杂志、绝对的生活阅历优势结合扎实的专业功底深受消费者的好评。

　　亿房网：在唯美品牌化经营过程中，企业也在稳步发展，先后成立了汉口公司、洪山公司、汉阳公司、光谷公司、形上设计工作室。可以说在武汉市场上已经有一个比较完全和全面的布局，而同时在武汉家装市场上也有比较不错的口碑和市场占有率，请问一下，2010年唯美有怎样的目标，而下一步唯美装饰有没有什么更大的发展目标?有没有向武汉周边城市区扩张的打算?

　　肖总：一个企业最终能生存和交替，必须要用自己的实力和它的智慧，我们唯美就是始终坚持这一点，所以在营销这一块上是最出色的。今年第一次家装展会，我们还是会把唯美这种一贯的优良传统延续下去，实实在在的做好自己的事，为客户做好服务。今年我们在材料和配置这块进行了大面积的变革，这个变革可以说通过我们内部研发，把原来的这种家具厂制作这种高档式实木家具的工艺作坊改良之后，再到我们唯美的现场施工策划之中，所以我们今年进行这种配置之后会给消费者带来最物有所值的家居产品。而在下一步，在时机成熟的时候，我们会向武汉周边地区进军，对此我充满信心。

　　亿房网：您在工作之余有那些个人爱好?

　　肖总：工作之余我喜欢打打羽毛球、乒乓球。或者和好友们一起下下棋，打打桥牌。

　　亿房网： 您最欣赏人物是谁?为什么会欣赏他(她)?

　　肖总：我最欣赏的人应该是周恩来。我想他的光辉和非凡的人格魅力，至今还影响着我们那一代人，从他身上我们可以学习的优良品格太多了。

　　亿房网：您在工作上是老总，而在生活中您还是儿子、丈夫和父亲的角色,您是如何协调这些关系?

　　肖总：每种不同的角色对我来说都很重要。就目前而言，我的大部分精力都投入到工作中去了，所以在家庭这一块我有些惭愧。但是只要有时间，我非常愿意和家人在一起，共享家庭的甜蜜。同时我也很感谢，我父母和妻儿对我工作的大力支持。

　　亿房网：谢谢您接受我们的采访!在这里由衷的祝愿唯美装饰的明天会越来越好，虎年鸿运当头，继续创造家装业的奇迹!

　　肖总：谢谢。我们唯美装饰也希望能为每一个亿房网友带去最好的家装服务工程。